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[服务之星]田冰雪:开拓创新、锐意进取,谱写服务育人新篇章[图]
[发布时间]: 2018年04月02日
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[责任编辑]: 张文清 曹蕙

[编者按]“一流大学必然有一流的管理和服务”。上海交通大学继颁发校级最高荣誉首届“教书育人奖”“科研成果奖”之后,又颁发了首届“管理服务奖”,隆重表彰在学校基层管理服务工作中做出突出贡献、起到示范引领作用的先进典型。《服务之星》专栏将延续《交大名师》专栏的风格,刊发上海交通大学管理服务奖获得者事迹,以弘扬突出教职员工在管理服务工作中的贡献,激励广大教职员工弘扬社会主义核心价值观,传承交大精神,以优良的管理服务工作支撑和促进学校建设和发展,让教书育人奖、科研成果奖、管理服务奖获得者的道德风尚、人格魅力、敬业精神、治学态度、教学艺术,成为弥足珍贵的精神财富和文化瑰宝,引领良好教风学风,助力“双一流”建设。

开拓创新、锐意进取,谱写服务育人新篇章

——记上海交通大学管理服务奖一等奖获得者、教务处田冰雪

【服务格言】

厚德精业做好管理,心系师生做好服务。

把平凡普通的工作当作自己的事业,在工作中感受人生意义。

怀一份感激与敬畏之心对待工作,牢记时代赋予的责任与使命。

在学校创建世界一流大学的进程中,教学管理服务的强有力支撑与保障必不可少。教学管理服务人员是学校服务育人的重要执行者,要秉承传统,更要与时俱进、大胆改革与创新。作为教务处教学研究办公室主任、教务处党支部副书记、一名有着25年党龄的“老党员”,田冰雪坚守教学管理岗位十几年如一日,心系师生,甘于奉献,锐意创新,引领改革,诠释着交大人敢于担当、追求卓越的精神,也默默践行着一名共产党员的信仰与职责。       

坚守教学管理服务一线,诠释责任与担当

教学管理服务岗位,是人才培养工作顺利开展、确保教学质量的重要岗位,也是学校服务育人的重要阵地与窗口。面向广大师生服务,既要求有精湛扎实的业务水平,又要细致耐心。教务处工作繁杂琐碎,不易见成绩,却易出差错,田冰雪在教务处的十五年间,始终承担着第一线的工作,曾负责与参与的工作均是人才培养的核心环节,包括全校本科专业设置、培养计划修订与管理、第二学科学士学位、通识教育、夏季学期、课程建设与改革、教材建设、平台建设与管理、评教与考核、教学成果、教学改革、教学研究等。她更是已坚守全校近七十个本科专业培养方案的修订、管理与咨询服务岗位整十年,成为学校培养方案的代名词,更成为兄弟高校到校交流学习的榜样。       

管理服务工作没有轰轰烈烈的大事,不容易获得成就感,就更考验管理者的耐心与细心,田冰雪坚持凡事都要尽自己的最大努力做到完美,哪怕是在大家不注意、不起眼的细节上也要体现出自己的水平。一份耕耘,终会有一份收获,可能是工作的规范、学生学业的进步,教师教学质量的提高,或是收获一份理解,这些都是她继续努力工作的动力源泉。       

田冰雪作为教务处党支部副书记,她承担着支部的日常管理工作,代表支部看望特困、生病、生育、结婚的同志,组织专题学习、主题组织生活、调研、实地考察、与学院学生或教工支部结对、参与学校的理论学习试点党支部等活动,持续推进党风廉政建设。她坚持支部活动不搞形式、不走过场、不作秀,要与本职工作密切结合,强调党员要坚持党性原则,在工作中要真正起到表率作用。她的奉献精神、大局观念、对党务工作的热爱与熟悉得到机关党委和支部全体党员的一致认可。       

发挥教学管理智囊作用,推进改革与创新

除高水平完成岗位工作外,田冰雪在工作中甘挑重担,敢想敢干、大胆创新,冲在教学研究与改革的第一线,做好教务处智囊,积极推动和参与了三位一体培养方案模式改革、本硕博课程体系贯通方案的设计与试点;结合新工科改革的工程人才培养体系改革与实施;大学英语改革方案的设计、论证与落实;系列实践课程改革与课程对接;规范全校本科课程大纲;理顺了各类试点专业课程体系;规范夏季学期运行模式与工作流程;完成通识教育初期顶层模块设计与论证,推进了院系通识课程的设置;规范工科平台与生环平台管理工作流程;组织面向一线教师的本科教育教学改革项目和课程改革项目等。记得在2012年夏季学期推行之初,在短短两周时间内,田冰雪调研国内外几十所高校做法,在校内召开了六场不同范围的座谈会征求意见,几易稿子形成的方案得到了处领导和校领导认可并直接实施。       

在学校教育教学改革的新形势下,对管理服务岗位的要求已不仅仅停留在服务好这个层面,要落实“学在交大”,对每个岗位的业务水平、管理水平都提出了更高的要求。田冰雪勤于学习、善于思考与研究,不断提高自己的业务水平,直面教学改革中的各种挑战。工作中坚持大格局,以有利于学校发展、有利于本科人才培养质量提高为所有工作出发点。在人才培养各类改革方案的设计、指导意见的起草过程中,她坚持教学管理持续稳定与不断规范、改革创新相结合,以辩证的思想看待改革,时刻秉持“培养无小事,改革需严谨”的思想,发挥教育专业特长,改革中坚持国内外高校情况调研、国情校情分析先行,具体方案充分论证在后,扎实推进各项教育教学改革。       

她曾先后主持或主要承担上海市高校重点教学改革项目三项,校级教学研究项目八项,参与教育部改革研究项目一项;起草与撰写指导意见、论证报告、总结报告、改革方案数十篇;获国家级教学研究成果一等奖一项,上海市教学成果一等奖二项,校级教学成果特等奖一项、一等奖二项、二等奖三项。       

树立机关管理服务卓越形象,心系师生发展与成长

管理水平论高低、服务水平有优劣,不论是与全体本科生息息相关的培养计划、课程修业,还是与教师相关的课程、教材、改革项目、夏季学期等工作,不论是方案设计还是工作协调与咨询,田冰雪时刻心存师生,坚持大局观、整体观和系统思想,不断优化工作流程,提高工作效率,做服务育人的排头兵。在面对师生的咨询时,既秉承原则,又及时换位思考,总能在坚持原则的基础上,一边答疑解惑、探讨可行方案,一边反思自己的工作,让师生得到满意答复。接待后还会第一时间与学院教学管理人员进行沟通,分享信息,和学院一起规范与改进相关工作的具体流程,服务广大师生。       

很多学生在第一次当面咨询时惊讶于说出了他们所在学院和专业,是因为她还把学生前一次的电话咨询放在心上。在发现学生有做得不够好的地方,会帮学生分析问题发生的根源,避免同一问题重复发生,还会像长辈一样心疼地“唠叨几句”,提醒学生“要提前规划好学业,要把学习放在第一位,要学会管理规划时间、学会判断事情的轻重缓急,要对自己人生的每一步负责……”她愿意学生因接触自己而在毕业季多一份留恋母校的一点点理由,成为回忆母校的一个温馨片段。       

她感谢岗位能给予她与优秀的交大学子对话的机会,激发了工作的灵感;她感动于有些学生在毕业季时专程赶来的道别,感受了生命的价值;她感恩岗位工作让她接触到教学上的专家与名师学者,引领了自己的成长;她因这项虽基层、但务实的工作结识了许许多多各学院优秀的一线教师朋友,她热爱这份工作,也时刻让自己对工作保持一份热情、积极性与主动性,用充满激情的状态坚持做学校这枚普通、但不可或缺的螺丝钉。       

田冰雪一直秉承“职务虽有高低,但岗位不分轻重、自己的工作水平就代表学校在这项工作上的水平,学校要创建世界一流,每个人的岗位工作首先要做到一流”的理念,勤学习、善思考,充分发挥专业特长,积极开展教学研究与创新工作,得到学校、师生一致认可。个人曾获校“三八红旗手”“优秀共产党员”“优秀教师特等奖”“三育人”奖“教务管理工作优秀一等奖”三次,晨星青年学者奖励计划优秀青年教师后备(管理岗位)二等奖等荣誉,还带领办公室同事获得校“三八红旗集体”荣誉称号。       

回望教务处的十五载,田冰雪承担与负责的工作涉及本科人才培养的各个环节,工作节奏紧张、工作内容充实,她在深切感受着交大的跨越式发展、见证着本科教育教学改革进程的同时,心系学校发展,坚持在普通的岗位做平凡、但不可或缺的工作,默默奉献着青春。她用“不执粉笔、一样育人”的机关管理服务卓越新形象,积极助力学校“双一流”建设,用实际行动诠释一名优秀共产党员的责任担当与历史使命。       

【个人简介】

田冰雪,上海交通大学教务处教学研究办公室主任。曾获校“三八红旗手”“优秀共产党员”“优秀教师特等奖”“三育人”奖、“教务管理工作优秀一等奖”、晨星青年学者奖励计划等荣誉。

 

 

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