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[服务之星]费伟:不要人夸颜色好,惟愿芬芳满校园[图]
[发布时间]: 2018年03月22日
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[责任编辑]: 张文清 曹蕙

[编者按]一流大学必然有一流的管理和服务”。上海交通大学继颁发校级最高荣誉首届“教书育人奖”“科研成果奖”之后,又颁发了首届“管理服务奖”,隆重表彰在学校基层管理服务工作中做出突出贡献、起到示范引领作用的先进典型。《服务之星》专栏将延续《交大名师》专栏的风格,刊发上海交通大学管理服务奖获得者事迹,以弘扬突出教职员工在管理服务工作中的贡献,激励广大教职员工弘扬社会主义核心价值观,传承交大精神,以优良的管理服务工作支撑和促进学校建设和发展,让教书育人奖、科研成果奖、管理服务奖获得者的道德风尚、人格魅力、敬业精神、治学态度、教学艺术,成为弥足珍贵的精神财富和文化瑰宝,引领良好教风学风,助力“双一流”建设。

不要人夸颜色好,惟愿芬芳满校园

——记管理服务奖一等奖获得者、财务计划处费伟老师

服务格言

■ 服务永无止境,唯有用心付出。

■ 用我们的耐心、诚心、热心为师生服务。

二十五年来,她作为财务人与学校的发展一路同行,成为学校财务管理改革的亲历者、见证者和推动者;她在学校财务管理规范化、财务核算的流程化、财务服务的便捷化等方面做出了卓有成效的突出贡献;她兢兢业业的付出,让学校的财务管理与服务工作得到了广泛认可。立足岗位谋管理,心系师生做服务,她是高校优秀财务人员的缩影,她就是财务计划处的费伟老师。

自1992年参加工作以来,费伟长期奋斗在学校财务管理和服务第一线,先后经历工资、复核、财经管理、会计核算中心副主任等岗位,2014年任财务计划处处长助理,2015年10月起任财务计划处副处长,分管财务核算、薪酬发放、收费管理、税务管理等工作。 

亲历亲为,推动学校财务管理日趋规范化

近年来,费伟牵头规范了学校会计基础工作,健全了学校财务制度,推动了会计核算的标准化。     

作为主要负责人和完成人,她先后参与和组织学校各类财经制度的设计与起草工作,负责修订了《上海交通大学财务业务办理指南》;起草了上海交通大学差旅费、因公临时出国经费、会议费、市内交通费、暂付款、公务卡等管理办法,参与了会计核算手册、内部控制实施手册等多项制度建设工作。编写期间,完成大量学习调研,并在政策出台后,多次带队到各学院进行公务卡、差旅费、会议费等政策的宣讲及其报销规范的解读。     

在日常工作中她不断梳理优化核算业务流程,组织编写会计核算基础规范的要点、中央专项财政资金的会计核算要点、银企直联网上支付系统操作规范、公务卡管理实施细则、网上预约物流管理系统内部操作规范等数十类内部核算规范。正是她不遗余力的付出,推动着整个会计核算中心的财务标准化工作。     

为了夯实会计核算基础,她还带领团队,组织处内力量开展历年往来款、代管款项、预开票据、项目库等专项清理工作,把以前年度遗留的各项老大难问题逐项清理完毕,在清理过程中提出处理意见和解决方案,形成并逐步完善的暂付款、预开票据清理机制。     

随着学校的高速发展,为满足校内二级单位财务管理的需要,她多次前往院系进行深入交流和调研,参与起草各类校内二级单位财务管理制度,从财务核算方面提出要求并制定规范性操作办法。值得一提的是,针对高级金融学院、安泰经济与管理学院、密西根联合学院等较为特殊的学院,她提出“少一些生搬硬套,多一些实事求是”,在了解了学院情况和特点之后,形成了符合这些学院需求的个性化财务管理办法,确保二级单位财务管理得以健康可持续地发展。     

效率为先,构建全新的学校财务核算流程

费伟十分注重财务服务质量的提升,工作中不断完善学校财务核算体系,持续推动财务核算的全过程信息化管理,构建全新的学校财务核算流程。     

这几年来,她负责完善学校网上预约报销系统,分别组织开发了网上预约报销系统的会议费、差旅费、出国经费、电子发票报销认证等新模块,完善了网上预约报销流程。同时,不断优化网上预约物流管理、信息发布和银企直联三个配套服务系统,报销的师生可以在网上预约系统中看到预约报销单的每一个物流状态,也可以及时通过邮件和手机短信收到报销款项进卡或报销单存在问题的信息反馈。     

她还参与了集人员经费发放、统计、分析为一体的薪酬管理系统的升级改造,完成了工资系统与酬金系统的合并,开发了人员信息维护和薪酬网上申报模块,保证了薪酬基础数据的准确、安全与保密。升级后的薪酬系统既能准确高效地发放各类人员经费,又能在符合国家税法规定的基础上尽可能优化处理个人所得税,很好地解决了人员经费的发放处理、个税优化、统计分析等一系列问题,并且还能根据需要提供准确的人员收入分析报告,在实际工作中发挥了积极作用。     

2014年至2015年,费伟参与开发建设了与职能部门管理系统对接的网上缴费平台、票据管理系统,实现了各类收费的网上缴纳,票据从入库、领用、开具、核销的全过程管理,并成功对接了收费管理、票据管理与财务核算系统,彻底改变了原来的票据管理的模式;2016年,她组织完成了票据预约系统的开发使用,实现了预开票据的申请、开具、到款、核销的全过程信息化管理,解决了原先依靠手工来登记、核销预开票据的复杂难题,同时完成了税务开票系统与票据预约系统、票据管理系统的对接,促进了票据管理工作的规范化、信息化。目前,她正着手进一步整合缴费票据管理系统、票据预约系统、学生收费系统,目标是以缴费平台为中心,整合构建学校收入管理大平台,实现收入管理平台与财务核算系统的无缝对接。     

2016年下半年,费伟牵头建设银行电子回单管理系统,通过银企直联系统完成银行到款电子回单数据流的传输,实现来款凭证的智能导入,并通过银行回单影像的传输,在银企直联系统中可以直接打印银行到款凭证和银行付款凭证,解决了到款凭证和付款凭证的查询和复印程序繁琐的问题。未来将实现银行回单的影像信息延伸到网上预约系统,老师可以直接在网上预约系统中打印银行回单,既提高了工作效率,又方便了广大师生。     

以人为本,提升学校财务便捷化水平

费伟认为,要始终把师生的需求放在第一位。近年来,她力主创新服务举措,加强跨部门协同,改善师生体验,建立优质高效的财务一门式服务体系。     

2014年12月,上海交通大学党委常委会提出了“一门式”服务体系建设的初步设想,财计处成为首批建设试点单位之一。为了简化办事环节,优化办事流程,方便校内各单位和师生办理各类财务业务,秉持着一门心思做服务的理念,她牵头梳理了对外服务咨询事项9大类116项,简化和整合业务80项,不断推进和完善“一门式”服务体系建设,逐步形成了线上、线下两大服务支柱。线下她负责成立了“一门式”服务办公室,同时设立了综合服务窗口,负责解答师生的各类咨询,简单事务的办理,内部事务的传递,安排紧急业务的绿色通道,处理各类突发事件,完成预约单的接收、预审、扫描、分配、退单等工作,提高了服务质量和服务效率;线上强化信息互通共享,搭建网上“一门式”服务平台。秉持着“规范管理、简化环节、优化流程、提升服务”的工作理念,通过多种渠道的业务受理、信息反馈、资源共享、协同审批,为师生提供更多的线上咨询与查询服务功能,实现线上事务办理、线上咨询等一站式服务体验。同时,她积极推进跨部门业务协同,与学校相关部处共同推进财务系统与各职能部门管理系统的衔接工作,实现资产管理、科研管理、出国管理、收入管理、学生管理等系统与财务系统的对接,充分诠释了以人为本和绿色服务,从而释放出更大的管理效率,提升了服务质量。     

2016年,费伟带领团队开发自助投递系统,精细网上预约报销与流程管理,开发了拥有独立自主知识产权的自助投递机,在校区人员密集点增设20台自助投递机,将服务延伸到院系楼宇,同时实现预约单投递状态与预约物流管理系统的数据对接,可以及时跟进预约单物流状态,师生“足不出院”即可完成报账事宜,切实解决了报销的“最后一公里”难题,提高了师生服务满意度和获得感。     

不要人夸颜色好,惟愿芬芳满校园!费伟平时不善言辞,少有豪言壮语,但她无怨无悔情系财务的精神令人钦佩;她事无巨细,亲力亲为,尽管没有轰轰烈烈的大事,但却实实在在地推动着学校管理服务水平的提升;她勤勤恳恳的付出,虽不能做到“清气满乾坤”,却已然芬芳满校园!     

个人简介

费伟,二十五年来长期奋斗在学校财务管理和服务第一线,先后在工资、复核、财经管理、会计核算中心副主任等岗位工作,现任财务计划处副处长,分管财务核算、薪酬发放、收费管理、票据管理、税务管理等工作。

 

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